С начала введения в Украине обязательного использования кассовых аппаратов для ФОП, мы получили большой опыт внедрения ПРРО — программных регистраторов расчетных операций. Клиенты облачного сервиса для автоматизации торговли — ERP FOSS — уже хорошо оценили все преимущества реализации ПРРО.
В данной статье рассмотрим наиболее частые вопросы, которые задают пользователи программы для РРО, и ответы на них.
Что лучше, программа на компьютере или облачный сервис?
По нашему мнению, выгоднее работать в облачном сервисе (каким является ERP FOSS). Вам не нужно заботиться об обслуживании, обновлении программного обеспечения, резервном копировании данных — всем этим занимается компания-разработчик. Вы можете использовать облачный сервис для торговли на любом устройства где угодно, — нужно только подключение к интернету. Так или иначе, с ПРРО без интернета работать невозможно.
На каких устройствах работает программа?
ERP FOSS работает на любом устройстве, где есть веб-браузер. Однако, для удобства мы рекомендуем устройства с размером экрана от 10 дюймов. Т.е. с нашей программой хорошо работать на планшетах, ноутбуках, стационарных компьютерах. Для небольших экранов мобильных телефонов в текущий момент программа не оптимизирована.
Будет ли работать программа, если отключится интернет?
Модуль «Кассовый терминал» функционирует и при отключенном интернете (при условии, что на момент запуска модуля, связь была). Однако, если речь идет о ПРРО, наличие интернета обязательно для регистрации фискальных чеков и отправки z-отчетов. Кратковременно может быть отключен сервер налоговой службы Украины, — это так называемый офлайн режим ПРРО, который поддерживает наша программа. В оффлайн режиме фискальные чеки формируются по особому алгоритму.
У меня большая номенклатура товаров. Есть ли ограничения на количество товаров и как автоматизировать их ввод?
Мы не ограничиваем количество наименований товаров, которое может быть введено в систему. В настоящее время у нас есть клиенты с номенклатурой товаров в несколько десятков тысяч наименований. В системе предусмотрены средства для автоматизации ввода номенклатуры товаров и справочника клиентов из Excel-файлов специального формата. На этапе внедрения мы помогаем нашим клиентам загрузить свою номенклатуру товаров в базу данных системы.
Какое выбрать количество пользователей для работы в программе?
Для начала нужно определиться, сколько ваших пользователей будут одновременно работать с программой. На это кол-во и нужно рассчитывать ваши затраты на программу. Если у вас предполагается, что какое-то время с программой работает один пользователь, а затем — другой, достаточно в программе завести одного пользователя, и соответственно, дать логин/пароль от этой учетной записи двум вашим сотрудникам. Нужно понимать, что под одним логином одновременно в программе может работать только один пользователь.
Могу ли я работать с несколькими ФОП в одном аккаунте?
Да, такая возможность есть. В системе можно настроить режим мультикомпаний, который позволяет создать одной материнскую компанию и несколько дочерних (ФОПов). Вводятся настройки РРО для каждого ФОП, можно настроить отдельные кассы для них. Таким образом, в программе ERP FOSS можно в одном аккаунте фискализировать платежи на нескольких ФОП.
Можно ли выбирать, какие платежи фискализировать, а какие нет?
Да, такая возможность поддерживается в программе. При использовании решения «Торговля» во время регистрации платежа в модуле «Продажи» или «Бух. учет» можно выбирать, — фискализировать данный платеж или нет (т.е. чек не будет отправляться в налоговую).
Поддерживается ли фискализация ввода и вывод наличности из кассы?
Да, наша программа предоставляет средства для ввода/вывода наличности в кассе. При этом создается специальный чек ПРРО на служебный ввод или вывод (инкассация) наличности.
Округляется ли наличность в чеках РРО?
Да, согласно постановлениям НБУ, суммы при наличном расчете должны округляться. Наша программа автоматически округляет суммы в чеках ПРРО, которые формируются при расчетах наличными.
Какой типовой сценарий работы с ПРРО?
Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и выбрать решение «Торговля» или «Кассовый РРО». Решение «Торговля» предоставляет полный набор функций системы, включая складские операции, закупки, работа со счетами-фактурами, аналитические отчеты и пр. Решение «Кассовый РРО» предоставляет только кассовый терминал и фискализацию платежей. Далее можно заполнять базу своих товаров/услуг, а также выполнить настройки программного РРО. После этого все будет готово для работы с налоговым фискальным сервером.
Вы открываете смену, используя цифровую подпись, продаете свои товары/услуги, а наша система автоматически при этом отправляет в налоговую чеки, где для них формируется фискальный номер. В конце дня смена завершается с автоматической отправкой в налоговую z-отчета.
Поддерживается ли работа с принтерами чеков и платежным терминалом?
Да, такие возможности поддерживаются. При печати чеков выводится вся информация о вашем ФОП, адресе, фискальном регистраторе, которая регламентирована налоговой. Также в чеке фиксируется способ оплаты — наличными или банковской картой. Полный перечень торгового оборудования, которое поддерживается программой, описан в этой статье.
Можно ли фискализировать предоплату?
Да, в решении «Торговля», вы можете фискализировать предоплату, равно как и частичные оплаты. В чеках ПРРО фиксируется наименование товара и каждая оплаченная сумма. Промежуточные суммы помечаются как «выплата кредита».
Можно ли создать чек возврата товара?
Да, программа позволяет производить поиск ранее оплаченного заказа, выбрать из него товары для возврата и их количество и собственно выполнить возврат средств за данный товар покупателю. При этом печатается чек возврата по установленной форме.
Хранит ли программа чеки, z-отчеты, заказы?
Конечно, программа хранит все заказы, чеки и отправленные в налоговую z-отчеты. Вы можете выбрать период времени и объединить все отчеты для данного периода в один pdf-файл для удобства дальнейшей его печати.
Какое решение для учета мне лучше выбрать «Торговля» или «Кассовый РРО»?
Если вам необходимо автоматизировать только работу кассы с фискализацией продаж, без складского учета и ведения закупок товара, рекомендуем решение «Кассовый РРО». Во всех остальных случаях вам понадобиться наше полное решение — «Торговля».
Попробуйте зарегистрироваться и поработать бесплатно с нашей системой прямо сейчас:
